부정적 피드백도 중요한 성장과 성과의 계기가 된다.

부정적 피드백도 성장의 발판이 될 수 있습니다. 피드백을 통한 성장과 변화를 경험하세요!

 

  피드백은 개인과 조직의 성장에 필수적인 요소입니다. 특히 부정적 피드백은 동기 부여와 학습의 중요한 도구로 활용될 수 있습니다. 이 글에서는 부정적 피드백을 통해 동기를 유지하고 성장할 수 있는 방법을 소개하겠습니다.

부정적 긍정적 피드백의 영향

부정적 피드백의 긍정적 활용

  부정적 피드백은 종종 부담스러워 보일 수 있지만, 잘 활용하면 강력한 동기부여 도구가 됩니다. 제 경력을 통틀어 가장 인상 깊었던 순간 중 하나는, 직원들이 부정적 피드백을 통해 눈에 띄게 성장하는 모습을 목격한 것입니다. 저도 성품이 남에게 싫은 소리하는 게 여간 힘든 일이 아니었습니다. 하지만 조직의 관리자로서 성과를 내야하고 구성원들을 성장시켜야 하기에 제대로 하기 위해 노력했습니다. 예를 들어, C사에서 일할 때 그룹차원의 초거대 프로젝트를 맡은 적이 있었습니다. 프로젝트에서 초기에 방향을 잘못 잡기도 하고 구성원들이 제대로 따라오지 못하기도 했습니다. 저는 그 때마다 프로젝트의 본질과 초심 그리고 해당 프로젝트를 끝냈을 때 구성원들이 배울 수 있는 것에 대해 디테일하게 묘사하며 다그쳤습니다. 특히, 경험이 풍부한 고참 구성원들은 부정적 피드백으로 강하게 푸쉬하였습니다. 결과적으로 그들은 자신들의 전문성을 더욱 발전시키는 계기가 되었습니다.

부정적 피드백이 필요할 땐 과감하게...

  제가 이렇게 밀어붙일 수 있었던 것은 동기 이론에서 전문성이 높은 직원일수록 부정적 피드백이 단순한 비판이 아니라, 성장과 개선을 위한 것으로 받아들인다는 것을 배웠기 때문입니다. 제 눈으로 확인하니 실제로, 부정적 피드백을 받은 고참 구성원들은 자신의 성과를 면밀히 분석하고, 개선할 부분을 찾아 적극적으로 개선 작업에 착수하는 모습을 보였습니다.

부정적 피드백의 긍정적 동기로 전환하기 

  부정적 피드백을 효과적으로 활용하기 위해서는 두 가지 중요한 점을 고려해야 합니다. 첫째, 피드백을 개인의 성장 가능성을 열어주는 기회로 제시해야 합니다. 둘째, 피드백은 구체적이고 목표 지향적이어야 합니다. 이러한 접근 방식은 피드백을 받는 사람이 자신의 실수를 개선할 수 있는 구체적인 방향을 제시하고, 이를 통해 실제로 성장하도록 도와줍니다. 그렇다면 부정적 피드백을 긍정적 동기로 바꾸는 어렵지 않은 방법을 소개합니다. 

피드백 프로세스

 

진행상황 확인하기
  부정적 피드백을 받았을 때, 자신의 진행 상황을 재평가하는 것은 중요합니다. 이는 개인이 자신의 목표에 대해 어느 정도로 진척되고 있는지를 객관적으로 평가할 수 있는 기회를 제공합니다. 예를 들어, 한 프로젝트에서 예상보다 느린 진행을 보일 때, 이를 지적 받은 팀원은 자신의 작업 방식을 개선하고 더 효율적인 전략을 수립할 수 있었습니다.

배우려는 마인드셋 갖기
  부정적 피드백을 긍정적으로 전환하는 데 있어서 성장 마인드셋은 필수적입니다. 실패를 학습의 기회로 받아들이고, 이를 통해 자신의 능력을 향상시킬 수 있는 방법을 모색하는 것입니다. 성장 마인드셋을 가진 직원들은 실패를 겪어도 쉽게 좌절하지 않고, 오히려 동기부여를 받아 더 큰 도전을 수행하게 됩니다.

거리두기
  실패에서 거리를 두는 것도 중요합니다. 자신의 실패를 객관적으로 바라보고, 그로부터 배울 점을 찾아내려는 태도는 개인이 더 나은 성과를 위해 필요한 변화를 수용하게 합니다. 실패를 개인적인 실패가 아닌 학습의 일부로 간주하면, 그 경험에서 얻은 교훈을 통해 더욱 성장할 수 있습니다.

조언하기
  실패 후에 조언을 하게 되면, 이는 자신 뿐만 아니라 다른 사람에게도 도움이 됩니다. 조언을 통해 다시 한번 자신의 경험을 되돌아보고, 이를 통해 얻은 인사이트를 공유함으로써 자신뿐만 아니라 조언을 받는 이도 동기를 얻을 수 있습니다. 이러한 활동은 커뮤니티 내에서 지식과 경험을 공유하고, 전체적인 조직의 역량 강화에 기여합니다. 

부정적 피드백은 방법 먼저 익힌 후에 활용해야...

맺음말 

  부정적 피드백은 올바르게 사용하면 강력한 동기 부여 도구가 될 수 있습니다.특히 고참 구성원이나 고성과 구성원들에게 이를 잘 활용하면 그들의 잠재력을 깨닫고, 지속적으로 성장할 수 있게 만듭니다. 따라서 부정적 피드백을 긍정적인 성장의 기회로 활용할 수 있는 환경을 조성하는 것이 중요합니다.

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