국내기업 인턴십 최근 현황과 특징, HR부서를 위한 Insight

인턴십은 인재 발굴의 중요한 수단이며, 기업의 미래 성장을 위한 필수적인 제도입니다.

이전 글에 이어 오늘은 인턴십을 HR부서나 기업 입장에서는 어떻게 접근해야 하는지, 또한 어떤 것을 준비하고 조심해야 하는 지에 대한 생각과 정보를 나누겠습니다. 

인턴십, 아직도 도입하지 않은 기업이 있나요?

  인턴십은 이제 기업에게 인재 채용의 선택이 아닌 필수 과정이자 도구가 되어가고 있습니다. 글로벌 경쟁 속에서 우수한 인재를 확보하려는 기업들은 인턴십을 통해 미래 인재를 조기에 발굴하기 위해 노력하고 있습니다. 인턴십 제도는 단순히 학생들에게 실무 경험을 제공하는 것뿐만 아니라, 기업에게는 사전에 인재를 평가하고 선발할 수 있는 좋은 기회를 제공합니다. 특히, 인턴십을 통해 얻은 인사이트는 정규 채용 과정에서 얻을 수 없는 귀중한 정보가 됩니다. 아직도 인턴십을 도입하지 않은 기업이 있다면, 인재 발굴과 기업의 장기적인 성장 측면에서 이 제도의 도입을 적극 검토해야 할 시점입니다.

인턴십은 필수 코스로 인식 중

인턴십 시행 시 HR부서와 회사에서 신경 써야 할 것들

본격적으로 인턴십을 시행하기에 앞서 어떤 유형의 인턴십을 운영할 것인지, 해당 회사의 문화나 현실적인 상황에 맞게 각색하거나 조정해야 할 것은 없는지 면밀하게 따져보는 과정이 필요합니다. 

체험형 인턴십

  체험형 인턴십은 비교적 짧은 기간(1~3개월) 동안 학생들이 기업의 문화를 경험하고 실무에 참여할 기회를 제공합니다. 장점으로는 짧은 기간에 다양한 인재를 평가할 수 있고, 기업 문화에 대한 이해도를 높일 수 있다는 점이 있습니다. 또한, 인턴십 후 기업의 이미지와 인재 풀을 넓히는 데 효과적입니다. 단점으로는 인턴이 실제 업무에 깊이 관여하기 어려워 실질적인 성과를 기대하기 힘들 수 있으며, 정규직 전환 가능성이 낮아 인턴십 후의 지속적인 관계 유지가 어려울 수 있습니다.

  사례: A기업은 체험형 인턴십을 통해 매년 다수의 대학생을 단기 고용하고, 기업의 문화와 가치를 소개합니다. 이 과정에서 인턴들은 기업의 분위기를 체험하며, 기업은 다양한 인재를 폭넓게 평가할 수 있었습니다. 그러나 단기간에 이루어지는 경험이기 때문에, 인턴십 후 실질적인 성과를 도출하기 어려웠고, 정규직 전환률은 낮았습니다.

 

채용연계형 인턴십

  채용연계형 인턴십은 인턴십 기간 동안 성과를 평가하여 우수한 인턴을 정규직으로 전환하는 제도입니다. 장점으로는 인재를 사전에 평가하여, 정규직 채용 시의 리스크를 줄일 수 있다는 점이 있습니다. 또한, 인턴십 동안 기업과 인턴이 상호 적합성을 확인할 수 있어, 채용 후 조직 적응도가 높아집니다. 단점으로는 높은 경쟁률과 인턴십 기간 동안의 스트레스로 인해 인턴의 업무 부담이 클 수 있으며, 모든 인턴이 정규직으로 전환되지 않는다는 점에서 일부 인턴에게는 실망감을 줄 수 있습니다.

  사례: B기업은 채용연계형 인턴십을 통해 매년 우수한 인재를 발굴하고 있습니다. 이 제도를 통해 기업은 실제 업무 환경에서 인턴의 역량을 평가할 수 있었고, 정규직 전환 후에도 높은 성과를 기대할 수 있었습니다. 그러나 경쟁이 치열하여, 인턴들이 큰 스트레스를 받는 경우도 있었으며, 정규직 전환에 실패한 인턴들에게는 실망감을 주기도 했습니다.

현장경험형 인턴십

  현장경험형 인턴십은 주로 기술, 엔지니어링, 연구개발 분야에서 학생들이 실습을 통해 현장 경험을 쌓는 프로그램입니다. 장점으로는 학생들이 직접 실무를 체험함으로써 현장 적응 능력을 키울 수 있으며, 기업 입장에서는 현장에 필요한 인재를 미리 발굴할 수 있다는 점입니다. 또한, 학점으로 인정받을 수 있어 학생들에게도 큰 매력이 있습니다. 단점으로는 특정 분야에 국한되기 쉽고, 모든 직무에 적용하기 어려울 수 있으며, 학업과 병행하는 데 어려움이 있을 수 있습니다.

  사례: C기업은 현장경험형 인턴십을 통해 연구개발 분야에서 우수한 인재를 발굴하고 있습니다. 이 프로그램을 통해 학생들은 실제 현장에서 필요한 기술을 익히며, 기업은 그들의 현장 적응력을 평가할 수 있었습니다. 그러나 이 프로그램은 기술 분야에 한정되어 있어, 다른 부서와의 연계가 어려운 한계를 드러냈습니다.

서포터즈형 인턴십

  서포터즈형 인턴십은 기업의 제품이나 서비스를 홍보하고 마케팅을 지원하는 활동을 중심으로 진행됩니다. 장점으로는 SNS와 다양한 채널을 통해 기업의 브랜드를 젊은 층에 효과적으로 알릴 수 있으며, 학생들에게 실질적인 마케팅 경험을 제공합니다. 단점으로는 업무의 깊이가 얕아 실질적인 성과를 기대하기 어렵고, 정규직 전환과의 연계성이 부족할 수 있습니다.

  사례: D기업은 서포터즈형 인턴십을 통해 젊은 소비자층을 타겟으로 한 마케팅 활동을 활발히 전개했습니다. 이를 통해 기업의 브랜드 인지도를 높였으며, 서포터즈로 참여한 학생들에게는 실질적인 마케팅 경험을 제공했습니다. 그러나 업무의 깊이가 얕아 인턴십이 끝난 후 학생들이 기업 내 다른 부서로 이동하거나 정규직으로 전환되는 경우는 드물었습니다.

HR부서에서 신경써야 할 것들

HR부서와 회사의 바람직한 인턴제도 운영 노하우

  기업에서 인턴십을 제대로 도입해서 성공적인 성과를 거두기 위해서 챙겨할 것이 많지만 경험과 여러 기업 사례를 참고하여 6가지 실질적이면서 실천적인 노하우를 소개합니다. 

일단 도입하기

인턴십 제도를 아직 도입하지 않았다면, 적극적으로 시작할 것을 권장합니다. 특히 고용노동부의 일 경험 프로그램이나 대학에서 운영하는 현장 학기 실습제도는 정부 지원을 받아 경제적으로 부담을 줄일 수 있습니다. 인턴이 수행할 직무를 정교하게 설계하고 정례화된 프로세스를 구축하면, 인턴십 제도는 단순한 인재 발굴을 넘어 기업의 브랜드 이미지 강화에도 기여할 수 있습니다. 또한, 조기 퇴사율을 낮추고, 기업과 인턴의 상호 적합성을 높여 우수 인재를 확보할 수 있는 기회가 됩니다.

담당 부서에만 맡기지 않기

  인턴십 제도는 철저한 계획과 관리가 필요합니다. 인턴들을 단순히 현업 부서에 배치하는 것으로 HR부서의 역할이 끝난 게 절대로 아닙니다. 체계적인 관리가 이루어져야 합니다. 인턴의 직무기술서를 정비하고, 그들을 관리할 멘토를 선정하여, 멘토에게 적절한 보상을 제공하는 것이 중요합니다. 또한, 인턴십 기간 동안 정기적인 피드백과 면담을 통해 인턴의 성장을 돕고, 프로그램의 효과를 극대화할 수 있습니다. 이를 통해 인턴들은 더 나은 경험을 쌓을 수 있고, 기업도 더 나은 인재를 발굴할 수 있습니다.

 채용 브랜드 관리

  인턴십 제도는 기업의 채용 브랜드를 강화하는 데 중요한 역할을 합니다. 기업의 인턴십 제도가 잘 운영되면, 기업의 Reputation은 자연스럽게 높아지고, 우수한 인재들이 몰려듭니다.국내 기업들 중 채용 브랜드 관리를 잘하는 기업들은 항상 신입인재 입사 선호도에서 상위를 차지합니다.  반면, 부실하게 운영되는 인턴십은 오히려 기업의 이미지에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 따라서 인턴십 프로그램을 설계할 때는 기업 문화와 연계하여, 인턴들이 긍정적인 경험을 할 수 있도록 세심한 주의를 기울여야 합니다. 이는 장기적으로 기업의 경쟁력을 강화하는 데 중요한 요소가 될 것입니다.

인턴십 요소

인턴십 참가자와 관계 유지

  인턴십이 끝난 후에도 인턴들과 지속적인 관계를 유지하는 것이 중요합니다. 인턴십 기간 동안 좋은 인상을 남긴 인턴들은 향후 정규직 채용 시 중요한 후보가 될 수 있습니다. 또한, 인턴들이 기업에 대한 긍정적인 경험을 가지고 돌아가면, 그들은 자연스럽게 해당기업의 충성고객이 되고, 더 나아가 홍보대사 역할을 자처하게 됩니다. 따라서 인턴십이 끝난 후에도 정기적인 연락과 관계 유지를 통해, 인재 풀을 지속적으로 관리하는 것이 바람직합니다.

인턴십 평가 체계 구축하기

  인턴십 프로그램을 효과적으로 운영하기 위해서는 철저한 평가 체계를 구축하는 것이 중요합니다. 단순히 인턴들의 업무 성과를 평가하는 것뿐만 아니라, 그들이 회사에 어떻게 적응했는지, 회사 문화에 대한 이해도는 얼마나 깊었는지를 평가해야 합니다. 이를 위해 HR 부서는 인턴십이 끝날 때마다 평가 설문지를 작성하고, 멘토와 동료들의 피드백을 수집하여 종합적인 평가를 진행해야 합니다. 또한, 인턴들의 피드백을 통해 프로그램의 개선점을 발견하고, 이를 다음 기수의 인턴십에 반영하는 것이 중요합니다. 평가 결과는 인턴이 정규직으로 전환될 경우 그들의 초기 경력 개발 계획에 중요한 참고 자료가 됩니다. 이 평가 체계는 인턴십의 질을 높이고, 인턴십이 단순한 경험에 그치지 않고 기업과 인턴 모두에게 실질적인 성과를 제공하도록 돕습니다.

인턴십 종료 후 피드백 세션 마련하기

  인턴십이 종료된 후, 인턴과 HR 부서, 그리고 인턴의 멘토와 함께 피드백 세션을 마련하는 것은 매우 중요합니다. 이 세션은 인턴십 기간 동안의 경험을 되짚어보고, 인턴의 성과와 발전 사항을 논의하는 기회입니다. 또한, 인턴이 느꼈던 어려움이나 개선이 필요한 부분에 대해 솔직한 의견을 나눌 수 있는 장을 제공합니다. 피드백 세션은 인턴에게는 자신의 성장을 돌아볼 수 있는 기회를, HR 부서에게는 프로그램의 강점과 약점을 파악할 수 있는 유용한 정보를 제공합니다. 이러한 피드백 과정은 다음 기수의 인턴십 운영에 있어 중요한 참고자료가 되며, 인턴십 프로그램의 지속적인 발전을 도모할 수 있습니다. 또한, 인턴들에게는 회사가 그들의 의견을 존중하고 있다는 긍정적인 인식을 심어줄 수 있어, 장기적으로 기업에 대한 충성도를 높이는 데 기여할 수 있습니다.

인턴십 워드 크라우드

맺음말

  인턴십 제도는 이제 모든 기업에서 필수적으로 고려해야 할 제도가 되었다 해도 과언이 아닙니다. 기업이 인턴십 제도를 통해 얻을 수 있는 이점은 단순한 인재 발굴을 넘어, 기업 문화의 개선과 장기적인 성장을 위한 중요한 기초가 될 수 있습니다. HR 부서는 인턴십 프로그램을 체계적으로 설계하고, 이를 통해 탄탄한 기업문화 구축과 더불어 미래 성장 도모를 위한 발판을 마련해야 합니다. 기업문화와 제도적 준비 상태를 철저히 점검하고, 이를 바탕으로 인턴십을 운영한다면, 기업의 경쟁력은 몰라보게 나아질 것입니다. 인턴십은 단순히 단기적인 인재 확보 수단이나 보여주기식 기업문화 홍보 수단이 아니라, 기업의 지속 가능한 발전을 위한 중요한 전략적 자산이라는 접근이 필요합니다.

 

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