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Teamwork

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직원경험(Employees' Experience), 조직 경쟁력의 새로운 발견 직원 경험은 조직의 경쟁력을 강화하는 핵심 요소이며, 디지털 시대에 그 중요성은 더욱 커지고 있습니다.직원경험이란  직원경험(Employees' Experience)이란 직원이 조직 내에서 겪는 모든 상호작용과 경험의 총체를 말합니다. 이 용어는 최근 몇 년간 HR 분야에서 주목받기 시작했는데, 이는 디지털 기술의 발전과 함께 직장 내의 상호작용 방식이 급격히 변화하면서 그 중요성이 대두되었기 때문입니다. 기술의 진보가 업무 효율을 높이는 한편, 직원들 간의 커뮤니케이션 및 협업 방식에도 큰 변화를 가져왔습니다. 직원경험을 중시하는 기업들은 보다 나은 근무 환경을 조성함으로써 직원들의 만족도와 충성도를 높이고, 이를 통해 전반적인 조직 성과의 향상을 도모하게 됩니다. 디지털 시대의 변화와 직원경험의 중요..
리더의 동기부여, 과도한 보상은 역효과를 낳는다 리더들의 동기부여 전략으로 활용하는 '보상(Incentive), 오늘은 과도한 보상이 역효과를 낳는 이유를 심리학적 연구와 구체적인 사례 분석을 통해 다뤄보겠습니다.리더의 동기부여와 보상의 심리학  리더십과 보상의 관계를 이해하기 위해서는 1973년 심리학자 마크 레퍼(Mark Lepper)가 진행한 연구를 살펴볼 필요가 있습니다. 해당 실험을 간단하게 요약하면 다음과 같습니다.   레퍼는 스탠퍼드 대학에서 유치원생들을 대상으로 그림 그리기 활동과 관련된 실험을 실시했습니다. 아이들은 세 그룹으로 나뉘어 각기 다른 조건 하에서 그림을 그렸습니다. 첫 번째 그룹의 아이들은 활동 후 보상을 받을 것이라는 예고를 받았고, 실제로 그림을 그린 후에 보상을 받았습니다. 두 번째 그룹의 아이들은 보상에 대한 예고 ..
태국 유소년 축구팀 동굴 사건 속 축구 코치와 주지사의 리더십 "태국 동굴에서 기적적 생존의 일등공신인 당시 미얀마 난민 출신 코치의 리더십과 구조 과정에서 훌륭한 리더십을 보여준 주지사의 리더십에 대해 탐구합니다." 코치의 리더십, 미얀마 난민에서 생존의 지도자로   2018년 6월, 태국 치앙라이주의 탐 루엉 동굴에서 발생한 유소년 축구팀의 생존 사건은 전 세계에 큰 감동을 주었습니다. 팀과 그들의 코치는 폭우로 인해 동굴 안에서 고립되었고, 이후 긴박한 구조 작업이 펼쳐졌습니다. 특히 팀을 이끌었던 에까뽄 코치는 미얀마 출신의 무국적 난민으로서, 그의 리더십과 결단력이 유소년들을 안정시키는 데 중요한 역할을 했습니다. 그는 유소년들에게 에너지를 절약하도록 지시하고, 동굴의 천장에서 떨어지는 물을 수집하여 생존을 유지하도록 했습니다. 이 고립 상황에서 그의 침착..
사회적 태만(Social Loafing) 극복하기 "조직에서 사회적 태만을 줄이고, 각 구성원의 최적의 성과를 이끌어내는 방법을 소개합니다." 사회적 태만의 의미  사회적 태만은 그룹 활동 중 개인의 노력이 줄어드는 현상을 말합니다. 이 용어는 프랑스 농업공학자 막시밀리앙 링겔만에 의해 처음으로 과학적으로 기술되었습니다. 1913년, 링겔만은 여러 사람이 함께 밧줄을 당기는 실험을 통해 개인이 그룹에 있을 때 각자의 노력이 감소한다는 것을 발견했습니다. 실험 결과, 단독으로 작업할 때보다 그룹으로 작업할 때 사람들이 상당히 적은 힘을 사용한다는 것이 드러났습니다. 이는 각 개인이 그룹 내에서 자신의 기여가 크게 중요하지 않다고 느끼기 때문에 발생합니다. 링겔만의 연구는 그 후로 수많은 학자들에 의해 재검토되고 확장되었으며, 오늘날에도 많은 조직과 팀에서..
사회적 촉진(Social facilitation), 우리는 왜 주변 사람이 많을 때 더 열심히 일할까? "주변인의 시선이 우리의 성과를 어떻게 향상시키는지, 사회적 촉진 현상을 통해 알아봅니다." 사회적 촉진(Social facilitation)이란?  필자는 운동을 참 좋아합니다. 특히, 팀 스포츠를 좋아하는데요. 저는 선수 체질이라 그런지 주변에 구경하는 사람이 많으면 많을수록 평소 저에게 없던 실력까지 나오는 것을 느끼며 스스로도 놀랄때가 많습니다.    이는 제게만 나타나는 현상이 아니라 우리가 흔히 경험하는 현상 중 하나인데요. 다른 사람들이 지켜볼 때 더 열심히 무언가에 집중하고 잘 하려고 한다는 경향이 있다는 것입니다. 이러한 심리적 반응을 '사회적 촉진(Social facilitation)'이라고 합니다. 이 개념은 1898년 노먼 트리플렛(Norman Triplett)이 처음으로 도입했는데..
리멤버 타이탄, 리더십의 본질을 배우다 영화 '리멤버 타이탄'에서 허먼 분 고등학교 풋볼팀 감독의 리더십을 통해 다양성과 통합의 가치를 배울 수 있습니다. 영화 소개  리멤버 타이탄'은 미국 버지니아의 고등학교 풋볼 팀이 인종 통합을 겪으며 겪는 내적, 외적 갈등을 그린 영화입니다. 1971년의 실제 사건이 모티브가 되어 인종갈등과 미식 축구를 통한 극복을 그린 스포츠 영화의 명작 중의 명작입니다.  저는 이 영화를 교육 담당자 시절에 리더십, 팀워크, 동기부여 등 참으로 여러 곳에 활용해서 좋은 반응을 얻은 기억이 있습니다.    이 영화는 팀 내 백인과 흑인 선수들 사이의 긴장과 그들이 어떻게 하나의 팀으로 거듭나는지 그 과정을 감동과 드라마틱한 전개를 통해 생생하게 그려줍니다.  줄거리  이 영화는 대다수의 백인들이 흑인학교와 백인학교의..
유로 2024 스페인 대표팀 우승 감독, 루이스 데 라 푸엔테의 리더십 여정 루이스 데 라 푸엔테의 유로 2024 스페인 대표팀은 스페인 축구가 여전히 유럽 무대에서 최상위 경쟁력이 있다는 것을 보여줍니다.    축구를 좋아하는 저는 요즘 행복합니다. 유로2024가 한국시간 2024. 6. 21일 시작했고, 아메리카대륙 축구 축제인 코파 아메리카 2024도 비슷한 시점에 시작했습니다. 오늘은 세계 축구의 한 축을 형성하고 있는 스페인 축구 대표팀 감독과 그의 리더십을 파헤쳐 보겠습니다.   루이스 데 라 푸엔테 감독은  스페인의 前 프로축구 선수이자 2024년 현재 스페인 A국가대표팀 감독으로, 오늘(2024. 7. 15일) 새벽 결승전에서 잉글랜드를 꺽고 조국 스페인에 유로 2024 우승을 선물로 안겼습니다.   프로 선수에서 국가대표 감독까지  라 푸엔테 감독의 리더십 여정은..
리더십에서 평판의 힘, 조직 내 신뢰 구축 비결 리더십의 진정한 힘은 평판 관리에서 나온다고 해도 과언이 아닙니다.📑 리더십과 평판의 중요성   리더십은 업무적이나 비업무적인 지시를 내리고 피드백을 하고, 구성원을 이끄는 행위뿐만 아니라, 조직 내에서 각 개인이 어떻게 인식되는지, 즉 자신의 평판을 관리하는 예술과도 같습니다. 요즘처럼 개방된 사회에서는 이러한 리더의 평판은 고위직으로 갈수록 리더 개인의 경력뿐만 아니라 조직 전체의 성공에 결정적인 영향을 미친다는 연구들이 속출하고 있습니다. 오늘은 리더로서 어떻게 효과적으로 평판을 관리하고 이를 통해 조직 내 신뢰를 구축할 수 있는지 알아보겠습니다. 📘 조직내 평판 관리의 실제 방법  리더십의 힘을 통한 신뢰 구축은 사무실 정치를 넘어서, 구성원들 사이에서도 자연스러운 협력과 의사소통의 향상으로 ..