옥시토신과 연민 시스템에서 배우는 '공감' 리더십 실천

"따뜻한 커뮤니케이션을 만드는 옥시토신의 마법, 공감과 연민이 만드는 긍정적인 조직문화가 리더의 강력한 경쟁력이 됩니다."

  모두가 공감하는 사실 하나! 진정한 리더십은 권위나 지위에서 나오지 않습니다. 그보다는 구성원들과의 따뜻한 커뮤니케이션, 서로를 이해하려는 노력에서 비롯됩니다. 오늘은 공감의 중요성과 그것이 팀의 성과에 어떻게 긍정적인 영향을 미치는지에 대해 이야기해보려 합니다.
  몇 년 전, 서울대 의학과 윤대현 교수님의 사내 특강을 듣는 기회가 있었습니다. 그 자리에서 따뜻한 커뮤니케이션이 몸에 끼치는 긍정적인 영향에 대해 배웠습니다. 실제로 오하이오 주립대 의과대학에서 진행한 실험에서는 따뜻한 커뮤니케이션을 주고받는 부부가 그렇지 않은 부부보다 상처가 빨리 치유되는 결과를 보였습니다. 이처럼 우리 몸은 따뜻한 말 한마디에도 민감하게 반응한다는 것을 알 수 있었습니다.

따뜻한 상호작용과 공감을 강조하는 워크숍의 모습

공감과 연민 시스템의 과학적 근거 🔍

  공감은 단순히 마음에서 시작되는 것이 아닙니다. 과학적으로도 우리 몸은 공감을 통해 긍정적인 반응을 보입니다. 특히, 연민 시스템과 이를 활성화시키는 옥시토신 호르몬은 스트레스를 줄이고 힐링을 촉진하는 중요한 역할을 합니다.
서로를 이해하려는 노력, 따뜻한 관계는 옥시토신 분비를 촉진시킵니다. 이 호르몬은 상처 치유는 물론, 정신적인 안정감을 제공하는 데에도 큰 역할을 합니다. 연구에 따르면, 친구와 함께 있던 쥐는 상처가 빠르게 치유되었고, 이는 옥시토신 수치가 높았기 때문입니다. 반면, 외롭게 지낸 쥐는 상처 치유가 더디었습니다. 이러한 연구 결과는 팀 내에서의 따뜻한 관계가 얼마나 중요한지를 다시 한번 강조합니다.

공감과 활력이 넘치는 사무실 분위기

 💖 진심으로 공감하는 것의 중요성 

  감정의 전달과 이해는 인간 사회뿐만 아니라 인간과 동물 간의 관계에서도 중요한 역할을 합니다. 헝가리 외트뵈시 로란드대의 연구에 따르면, 개는 주인의 말뿐만 아니라 그 안에 담긴 감정까지 알아차릴 수 있습니다. 이는 개와 인간이 함께 살면서 서로의 감정을 이해하고 공감하는 능력이 발달했음을 의미합니다. 마찬가지로, 우리는 팀원들과의 커뮤니케이션에서도 진심을 전달함으로써 더 깊은 수준의 연결과 이해를 구축할 수 있습니다.

  남편이 아내의 말에 건성으로 답하거나 개에게 영혼 없이 반응하면, 그 무관심과 부정성은 쉽게 탄로 납니다. 심지어 개조차도 주인 반응의 진정성을 느낄 수 있으며, 주인의 표정만 보고도 감정을 읽어내는 능력을 가지고 있습니다. 이는 진정으로 반응하고 긍정적인 피드백을 주는 것이 상대방에게 얼마나 큰 영향을 미치는지 보여줍니다. 리더로서, 우리의 진정성이 담긴 관심과 반응, 칭찬과 격려, 질책과 야단은 구성원들의 동기 부여와 만족감을 크게 증가시킵니다.

서로를 진정으로 이해하고 공감하는 순간

실천 가능한 공감의 리더십 전략 🚀

  이론은 이론일 뿐, 중요한 것은 이를 어떻게 실천에 옮기는가입니다. 리더로서 우리가 할 수 있는 일은 무엇일까요?

  첫째, 구성원들과의 일대일 대화(One on one meeting)를 자주 가지는 것입니다. 각자의 이야기를 진정으로 들어주는 것만으로도 큰 차이를 만들 수 있습니다.

  둘째, 팀 내에서 정기적인 팀 빌딩 활동을 갖는 것입니다. 이는 서로를 더 깊이 이해하고 공감할 수 있는 기회를 제공합니다.
  마지막으로, 스트레스가 많은 상황에서도 따뜻한 커뮤니케이션을 유지하려는 노력이 필요합니다. 때로는 간단한 칭찬이나 격려의 말 한마디가 팀원들의 마음에 큰 울림을 줄 수 있습니다. 이 모든 것이 결국 조직의 성과로 이어집니다.

서로를 이해하고 격려하는 팀원들의 모습

오늘의 리더십 인사이트💡

  진정한 리더십 발휘를 위해 따뜻한 커뮤니케이션은 중요합니다. 공감과 이해는 구성원들을 동기부여하고, 조직의 성과를 높이는 데 결정적인 역할을 합니다. 옥시토신과 연민시스템에 대해 되돌아 보고, 더 따뜻하고 생산적인 조직문화를 만들어 보시기 바랍니다.

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